神州顺利办彭聪:警惕人工智能和BAT,中国经济的未来在于“商务服务”

来源: i黑马作者:韦物主义发表日期:2017-09-20 16:20:19

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中国主板上市公司中,神州易桥是个“异类”——

它是国内第一个做企业级服务(2B)上市的公司;它的董事长彭聪被评价“帅气得不像个CEO”,他曾经是个220斤的胖子,瘦下来后像年轻时的徐少华(唐僧扮演者),能弹吉他唱歌不错。

而在彭聪清秀帅气表象之下,藏着神州易桥的“野望”。

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神州易桥董事长、神州顺利办创始人彭聪

如今,中国每年有300多万人投身创业,存在着数千万注册公司,其中中小型公司数量占比超过80%。当一个国家有千万级的人在创业,基础设施将会产生变化,而神州易桥正是要向着这数量庞大的人群——提供基础服务。

神州易桥在全国各地开办名为“神州顺利办”的线下企业服务运营中心。目前,通过开设加盟店、自营、收购等方式,“神州顺利办”已经在全国开设了数千家线下门店,每个门店覆盖服务周边3公里范围的创业者,为他们提供从工商注册到财税、法务等400项企业主需要的各个企业发展阶段的企业服务,目前“神州顺利办”有超过400个SKU(服务品类),服务数百万创业者。

神州顺利办正在构建一个覆盖全中国的创业孵化器,为中国数千万中小微创业者提供除核心业务的“外挂”(商标、法律、会计等)服务,在彭聪的设想中,神州顺利办可以让创业者们无后顾之忧地“拎包创业”,利用神州顺利办的体系,他们可以专注于自身业务,专注创造价值。

在孤独的赛道上警惕BAT,互联网应该服务于实体

神州顺利办的潜在客户中小企业主,超过8000万。无疑,在一条通向万亿级体量2B(企业级互联网)的赛道上。

然而长期以来,作为2B(企业级)互联网的创业者彭聪感觉到的却是孤独,哪怕神州易桥在2016年上市成功,市值逼近百亿,也少有舆论关注。

而2C(消费级)互联网各种项目却被炒作得热火朝天,例如,体量和发展潜力都远逊于“创业企业服务”的“直播”产业,甚至市场存疑的“共享充电宝”,却大受舆论关注,获取了大量的社会资源。

2C(消费级)互联网总是新鲜刺激,大众感受比较直观,且以BAT(百度、阿里、腾讯)为代表的社交、搜索、电商的2C互联网,刚刚经历过十年的大发展,所以大众的目光、社会资源仍然习惯性奔向2C互联网。

而中国的2C互联网其实已经发展趋近于饱和,而2B互联网将在未来创造更大的价值。以美国为例,上市互联网公司中50%是2C互联网公司,50%为2B互联网公司,而中国2B互联网市场才刚刚开始。

“BAT在2C互联网领域产生了垄断,然而他们太过注重2C(互联网消费级)垄断优势。有的占领搜索,然后高价把流量卖给别人,有的是垄断社交,然后做游戏给大家玩,有的是不停的刺激你剁手”——彭聪认为,BAT如今的发展方向并不利于中国经济的发展,反而在某种意义上伤害着实体经济。例如,往搜索引擎砸钱的实体企业才能获得客户,逐渐大家都不注重产品和服务质量了,天天想着怎么做互联网营销拉流量。而电商平台上大量的低价低质商品,甚至假货,让许多存在几十年的优质实体店倒闭了。”

彭聪有一天发现自己6岁的儿子在玩《王者荣耀》还充值了1000块进去,吓了一跳。游戏虽然好玩也可以偶尔放松,然后一旦过度压榨消费者之后,除了给互联网公司贡献高额利润外,对实体经济一点好处没有。

在彭聪看来,如今BAT在把持着用户和流量,过量刺激大众消费,绑架了实体经济。然而,互联网应该要去服务实体经济。

彭聪说“一个国家的发展,各个产业的价值是要由家中的‘顶梁柱’,也就是神州顺利办服务的企业主、雇员创造。互联网也应该为他们服务,这就是企业互联网、企业级服务的价值”。

彭聪认为,企业主和雇员在如今2C互联网中是被严重歧视的。前段时间互联网圈流传一张图,2C互联网中女人最大,其次是孩子,男人连狗都不如。其实暗指的就是为家庭创造价值的男人们不去消费,2C互联网公司就歧视他们。而神州顺利办现在举起的2B互联网大旗的主角,恰恰是这帮人,彭聪希望神州顺利办通过服务这帮人,让他们更好地创业,来为中国的实体经济服务。

“中小企业主,才是市场主体中为社会提供服务和产品的主力军,我们服务的恰恰是这个群体”说到这里,彭聪显得心潮澎湃,双手在空中划了一个圈,他的逻辑是神州顺利办要服务好中产阶级,服务好中国的企业。服务好中国的这些雇员,让中国的这些家庭支柱当好家庭和社会的顶梁柱。

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警惕人工智能等新技术,历史是螺旋式发展的

彭聪喜欢研究历史,他认为一个健康的社会发展,是螺旋式发展的。新技术出现一段时间后,推动商业和社会发展,以此逐渐上升发展。例如蒸汽机出现推动了第一次工业革命,而互联网诞生后才有信息革命。

然而,这在中国却是撕裂的,中国短短40年的发展吸收了太多东西,致使发展有些“畸形”。例如如今的2C互联网,就是因为效仿美国互联网商业模式,所以长成了一个2C互联网疯狂发展,2B互联网发展则滞后很多。

彭聪1999年就入职联想,是写代码的理工男出身,但是他一直强调社会发展和商业,不能被技术绑架着前行,得对新技术的应用有一定的取舍。

彭聪认为企业家在考虑商业时,应该有更高的格局。而如今的许多企业家,例如许多大肆吹捧互联网科技、人工智能的创始人和专家,只考虑新技术的好处,而不考虑破坏性,这是不对的。

例如,打车APP虽然一方面方便了出行,却让以前的司机失业,交通也更拥堵了;P2P更是对传统金融体系产生了严重冲击,也造成了不少不好的影响;O2O这条赛道,各个资本投入了数百亿,却一家上市公司也没有产生.......

在国外,从政府到企业家对新技术都是警惕状态,许多政府都在Uber出现时进行了制衡,避免对传统出租车业务冲击太大;而比尔盖茨、埃隆马斯克也都对人工智能提出了许多警告,让人类警惕人工智能技术的大规模应用。

彭聪认为,中国对新技术的无差别拥抱,造成了一些破坏。而一个企业家是有社会责任的,必须要思考什么时候该做什么。

踏踏实实做点服务吧

以乐视为标杆,中国互联网商业充斥了太多“吹风者”。彭聪认为,企业应该踏踏实实做些服务和产品,才能产生价值。

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他甚至认为企业级服务,去建立所谓的SaaS和平台,也远不如去服务一个个创业者。企业与人一样,先解决生存才能发展。SaaS和平台服务是锦上添花,“神州顺利办”服务才是雪中送炭,打通“最后一公里”为企业提供近距离服务。

彭聪说:“我们用服务+数据模式——在前端为创业者提供360度的创业服务,后端再收集创业数据。神州顺利办现在有8万员工,北京总部500人是做数据处理的。在前端我们踏踏实实服务创业者,为他们解决问题,后端我们有几百万创业数据,通过这些数据我们来分析创业形式,甚至可以知道中国经济的晴雨表”。

8月11日,彭聪出席了另外一家“创业服务”公司创业黑马的上市庆功会,彭聪心潮彭拜,因为2B互联网开始逐渐成长。

彭聪认为这个市场是巨大的,将会产生下一代不亚于BAT的公司。例如神州顺利办为小微企业提供商务服务、营销服务、资金服务,而创业黑马是为创业者提供提升核心业务能力的培训、资源、资本等服务。面对8000万创业人群市场,将会有众多百亿甚至千亿级上市公司崛起。

彭聪和姚劲波、唐岩等新一代创业家都是同龄人,他们都创造了一个领域的龙头公司,不同的是姚和唐等人,从创业开始就是在风口浪尖,而彭聪长期以来都是“隐形冠军”。

并不是彭聪的市值不够大,也不是产业没有潜力,而是2B互联网属性所致。或许我们该是时候思考,该站在时代舞台中央的,是风口玩家,还是踏踏实实做服务的创业者。